Πολιτική Απορρήτου Προσωπικών Δεδομένων Cookies

Τελευταία ενημέρωση: [06/04/2026]

Το Hera Hotel σέβεται και προστατεύει την ιδιωτικότητα των επισκεπτών και πελατών του. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της ιστοσελίδας μας και των πελατών των υπηρεσιών μας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι:

Hera Hotel

Διεύθυνση: Λ. Δημοκρατίας 179

Email: info@herahotelaxd.com

Τηλέφωνο: +302551083809

2. Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε

Κατά τη χρήση της ιστοσελίδας μας ή κατά την πραγματοποίηση κράτησης, ενδέχεται να συλλέγουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)
• Αριθμό τηλεφώνου
• Διεύθυνση και χώρα κατοικίας
• Στοιχεία κράτησης (ημερομηνίες διαμονής, τύπος δωματίου, προτιμήσεις πελάτη)
• Πληροφορίες πληρωμής (η επεξεργασία πραγματοποιείται μέσω ασφαλών τρίτων παρόχων πληρωμών)
• Στοιχεία ταυτοποίησης κατά το check-in, όπως απαιτείται από την ελληνική νομοθεσία
• Διεύθυνση IP και δεδομένα χρήσης της ιστοσελίδας
• Πληροφορίες που παρέχετε μέσω φορμών επικοινωνίας ή αιτημάτων
  
  

3. Σκοποί Επεξεργασίας

Τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Διαχείριση και επιβεβαίωση κρατήσεων
• Παροχή υπηρεσιών φιλοξενίας και εξυπηρέτηση πελατών
• Επικοινωνία μαζί σας πριν, κατά τη διάρκεια ή μετά τη διαμονή σας
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις που προβλέπονται από την ελληνική νομοθεσία
• Βελτίωση της λειτουργίας της ιστοσελίδας και των παρεχόμενων υπηρεσιών
• Διασφάλιση της ασφάλειας της ιστοσελίδας και πρόληψη κακόβουλων ενεργειών
  
  

4.Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

• Εκτέλεση σύμβασης (για τη διαχείριση της κράτησής σας και την παροχή υπηρεσιών διαμονής)
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (φορολογική και τουριστική νομοθεσία)
• Έννομο συμφέρον της επιχείρησης (βελτίωση υπηρεσιών, ασφάλεια συστημάτων)
• Συγκατάθεση του χρήστη, όπου απαιτείται (π.χ. για αποστολή ενημερωτικών δελτίων)
  
  

5. Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν πωλούνται ούτε παραχωρούνται σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Ενδέχεται να κοινοποιηθούν μόνο στους ακόλουθους αποδέκτες:

• Πλατφόρμες ηλεκτρονικών κρατήσεων
• Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών
• Παρόχους τεχνικής υποστήριξης και διαχείρισης ιστοσελίδων
• Λογιστικούς και νομικούς συμβούλους
• Δημόσιες αρχές, όταν αυτό απαιτείται από την ελληνική ή ευρωπαϊκή νομοθεσία

Όλοι οι συνεργάτες και τρίτοι πάροχοι υποχρεούνται να τηρούν τις απαιτήσεις προστασίας δεδομένων του GDPR.

6. Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων

Σε περίπτωση μεταφοράς προσωπικών δεδομένων εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), διασφαλίζουμε ότι εφαρμόζονται τα κατάλληλα μέτρα προστασίας, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

7.Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για:

• την ολοκλήρωση των σκοπών επεξεργασίας
• τη συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές και νομικές υποχρεώσεις

Μετά την παρέλευση του απαιτούμενου χρονικού διαστήματος, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.

8. Δικαιώματα Υποκειμένων Δεδομένων

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα
• Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
• Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων
• Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης οποτεδήποτε

Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

9. Cookies

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies για τη σωστή λειτουργία της και για τη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών. Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Cookies της ιστοσελίδας.

10. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή μη εξουσιοδοτημένη επεξεργασία.

11. Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται περιοδικά. Κάθε αλλαγή θα δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα μας με την αντίστοιχη ημερομηνία ενημέρωσης.

12. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή για άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Hera Hotel

Email: info@herahotelaxd.com

Τηλέφωνο: +302551083809